Вторая ежегодная конференция РБК "Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу - 2013" состоится 18 июня 2013 года в отеле "Холидей Инн Москва Лесная". Мероприятие объединит представителей офлайн- и онлайн- ритейла: FMCG, fashion-индустрии, парфюмерно-косметического ритейла, цифровой техники и электроники, бытовых товаров, цифрового контента и т. д. для конструктивного обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов в области создания, сопровождения и анализа эффективности программ лояльности.
К участию в мероприятии приглашены представители авиакомпаний, банков, сетевого ритейла, а также признанные эксперты и независимые маркетологи, имеющие огромный опыт в разработке концепций и практике внедрения успешных программ лояльности в самых разных сферах бизнеса.
В программе конференции заявлены доклады и дискуссии по следующим вопросам:
• Вечный вопрос: зачем нужны или почему не нужны программы лояльности?
• Как разработать эффективную программу лояльности?
• Новый вызов программам лояльности - "мобилизация" и "социализация" населения. Что делать?
• Как запустить новую программу лояльности? Как выделить собственную программу лояльности на фоне
конкурентов?
• Что делать с покупателями: менять или подстраиваться?
• Кто составляет конкуренцию программам лояльности?
• Программы лояльности для В2В-рынков. В чем отличия от традиционных?
Среди подтвержденных спикеров конференции: Борисов А.И. (Московская международная бизнес-ассоциация), Габи Коол (BalticMiles), Бородин С.Б. (Лоялти Партнерс Восток), Харский К.В. («Ценностное управление для бизнеса», Наумчик Е. А. («Почта России», Ассоциация клиентской лояльности и клиентоцентричности), Иванов А.А. (X5 Retail Group), Потапенко Д.В. (Management Development Group), Мозговой М.Г. (Ассоциация клиентской лояльности и клиентоцентричности), Балахнин И.А. (Paper Planes Consulting Agency), Ус В.С. (LMC Group), В.Тихомиров (Metro Cash&Carry).
Дополнительную информацию о мероприятии можно получить по телефону: +7 (495) 363-03-14 и по почте: bc@rbc.ru.
По вопросам участия представителей Клуба в конференциях: Гераськина Евгения, e-mail: egeraskina@lavtech.ru
Много.ру на конференции РБК-2012 |