Покупки в интернет-магазине Литрес

Всегда покупаю электронные книги в Литрес. Оплачиваю их со счета или бонусами Спасибо. А также принимаю в подарок те книги, которые периодически мелькают в клубе Много. ру. В целом довольна работой магазина, кроме одного случая... Так и не смогла получить книгу в качестве приза Много. ру - происходит ошибка, которую не смогла решить тех. поддержка.