Не удалось сделать заказ

Здравствуйте. Решила первый раз сделать заказ по акции 4=3. Оформила заказ, но после оформления решила изменить состав заказа. Поэтому отменила предыдущий и оформила новый (в течение 1 часа все). Однако при повторном оформлении заказа программа не дала использовать промокод на скидку в силу чего пришлось отказаться в целом от заказа. Остался неприятный осадок, так как промокод можно использовать один раз вне зависимости завершен заказ оплатой или нет. Если отменить предыдущий заказ, повторно не сможешь использовать промокод, хотя фактически ты им и не воспользовался.