недовольна системой споров и их решением

1. Давно пользуюсь услугами этой торговой площадки и в общем-то раньше особых проблем не было. 2. в последнее время заказываю всякие кухонные принадлежности. крупное боюсь заказывать. Заказывала наволочку для подушки и сумку для покупок.
Наволочка оказалась не такой как на картинке и качество ужасное. Сумка для покупок- это вообще смех. она размером меньше дамской сумочки!!! 3. Доставка через почту . 3. В целом я не очень довольна . И больше всего я недовольна тем, что когда я открываю спор спор, то AliExpress всегда старается его закрыть. и продавец просит отозвать спор и поставить пять звезд. За что??? если товар не пришел!. и недовольна тем, что AliExpress сам иногда закрывает заказ и уже нельзя открыть спор !!! Непонятно, почему AliExpress защищает продавца-обманщика. 4. Более тщательно выбирать продавца.