Широкий ассортимент, доступные цены

В магазине широкий ассортимент товаров, цены очень доступные. Удобный поиск нужного товара. Заказанный товар на следующий день уже готов в пункте самовывоза. Единственный минус, который разочаровал - неудобная система интернет-заказов. Оформленный заказ через интернет невозможно ни изменить, ни отменить. Чтобы отменить заказ, надо позвонить по телефону (не бесплатному), выслушать робота, да еще и дождаться своей очереди. Естественно, это взбесило. Кто же будет тратить на это время? Так и остаются у них неактуальные, но не отмененные заказы.