Тема моего сообщения Здравсити

Очень недоволен последним заказом на сайте Здравсити, заказал лекарства, пришло смс сообщение о доставке товара в выбранную мной аптеку и что заказ можно забрать после 19 часов, но посетив аптеку в 20:35 получил ответ что заказа нет, зайдя на сайт в разделе заказов было написано что заказ доставляется. Какой толк было отправлять смс с информацией что заказ можно забрать после 19 часов.