Правила получения основных и дополнительных бонусов

Основные бонусы Много.ру Дополнительные бонусы Много.ру
Что это Это бонусы, которые положены всем членам клуба за оплату заказов или иные действия в магазинах и сервисах клуба Много.ру и TutANeTam. Это увеличенные бонусы, которыми клуб Много.ру вправе поощрить участников за выполнение условий акции.

Таким образом, участник получает бонусы 2 раза: сначала основные, которые положены ему в любом случае, затем — дополнительные, которые он получает за выполнение условий акции (после начисления основных бонусов).
Как получить бонусы
  • Необходимо выполнить все условия акции, оформив и оплатив заказ в указанные сроки.
  • Также нужно получить минимум
    1 основной бонус за оплату заказа (по правилам получения основных бонусов).
  • Обратите внимание:
    • на eBay — дополнительные бонусы начисляются только при условии, что переход к заказу был сделан непосредственно c сайта mnogo.ru или из письма клуба.
Когда начисляются бонусы
  • Дополнительные бонусы начисляются после основных —
    в течение 10 дней.
  • Таким образом, пока не будут начислены основные бонусы, дополнительные бонусы на счет не поступят.

Если этот срок истек, а бонусы не начислены, обязательно оставьте обращение через Сервис обращений.

Правила акций с дополнительными бонусами

1. Какие бывают дополнительные бонусы.

  • Фиксированные — к основным бонусам прибавляется фиксированное количество дополнительных бонусов. Например, плюс 1000 бонусов.
  • Умноженные — основные бонусы будут умножены в несколько раз либо к ним будет добавлено сколько-то процентов бонусов. При этом может действовать ограничение на общую сумму дополнительных бонусов по акции, например: в 2 раза больше бонусов, но не более 1000 в сумме.

2. Срок заказа

  • В условиях указывается дата с 00:00:00 по 23:59:59 включительно по Московскому времени.
  • В этот срок необходимо сделать и оплатить заказ (в некоторых магазинах — также забрать заказ из магазина), если не указано иное либо выполнить другие действия по акции.
  • Акция может быть продлена — публично или в качестве личной привилегии. При указании, что акция продлена до определённого числа, всегда подразумевается «включительно до 23.59 МСК».

3. Какие бывают условия и ограничения в заказе

Принятая формулировка Как начисляются бонусы по акции
Ограничения по количеству заказов
За один заказ Только 1 раз — за первый оплаченный заказ в указанные сроки.
За N заказов Только за определенное количество заказов — при этом все заказы должны быть сделаны и оплачены в разные дни. Несколько заказов, оплаченных в 1 день, учитываются как один.
За каждый заказ Бонусы начисляются за все сделанные заказы, при условии что они оплачены в разные дни. Несколько заказов, оплаченных в 1 день, учитываются как один.
За заказ в первый раз (тест-драйв) За один первый оплаченный заказ при условии, что ранее член клуба не получал бонусы Много.ру за заказы в этом магазине или сервисе. Уточнить это можно в разделе «Мои магазины» Личного кабинета.
Обратите внимание: в ресторане Золотая Вобла бонусы за заказ в первый раз начисляются при условии, что свою карту Много.ру вы получали не в этом ресторане.
Ограничения по количеству бонусов
Не более определённого количества бонусов Установлено максимальное количество дополнительных бонусов, которое один член клуба может получить в сумме по акции.
Ограничения по сумме заказа
За заказ от N рублей За оплату заказа на сумму равную или свыше указанного ограничения, не включая доставку и комиссию.
За заказ на любую сумму Сумма заказа может быть любой, но при условии начисления минимум
1 основного бонуса. Если суммы заказа недостаточно для начисления
1 основного бонуса, дополнительные бонусы не начисляются.
Примечание: в магазинах eBay учитывается сумма одного заказа у одного продавца.
Ограничения по категориям товаров и брендам
Только для указанных брендов, категорий или конкретных товаров В акции учитываются только те заказы, в которых есть указанные бренды, категории, конкретные товары (перечислены на странице акции или на сайте магазина).
Кроме указанных брендов, категорий или товаров со скидками Дополнительные бонусы не начисляются за заказы товаров определённых брендов, категорий или товары со скидками (перечислены на странице акции или на сайте магазина).

4. Правила начисления

4.1. При изменении заказа или его суммы

Дополнительные бонусы не начисляются, если:

  • заказ выкуплен не полностью,
  • внесены изменения в покупку после заказа (при этом сумма не снизилась),
  • сумма оплаченного заказа снизилась в связи с отсутствием товара в магазине и стала меньше минимальной.

4.2. Вес и размер

Вес и размер значения не имеют. Полная информация об особенностях оформления заказа, ограничениях и минимальной сумме в данном магазине представлена на его сайте.

4.3. Качество товара

Клуб Много.ру не несет ответственности за наличие и качество товара в заказе, оформленного в период акции, а также за его комплектацию, переоформление, отмену и срок доставки магазином-участником акции.

4.4. Доставка и комиссии

Начисление основных и дополнительных бонусов производится без учета стоимости доставки и других комиссий.

4.5. Возврат бонусов

Дополнительные бонусы могут быть списаны со счета:

  • если член клуба отменил заказ либо сделал возврат одного или нескольких товаров —
    в этом случае ему автоматически отправляется уведомление по e-mail о списании,
  • если член клуба выполнил условия акции не полностью,
  • при выявлении нарушений и злоупотреблений.
Акции Суммируются Не суммируются
Бонусные + бонусные ----------. Дополнительные бонусы начисляются только по одной акции — с наиболее выгодными условиями. Либо дополнительные бонусы начисляются за тот заказ, который система зафиксирует первым при начислении основных бонусов на счет.
Бонусные + небонусные Вы можете пользоваться скидками, промокодами, дисконтными картами и другими предложениями, которые действуют в магазине в момент оформления заказа, и получить дополнительные бонусы. Вы можете получить либо дополнительные бонусы, либо воспользоваться привилегией по небонусной акции.

5. Акции с призами

Некоторые акции предполагают возможность заказа специальных призов по сниженной бонусной стоимости. Такие призы называются акционными.

Как их можно получить:

  • выполнить все условия акции и дождаться начисления всех дополнительных бонусов по акции,
  • на следующие сутки под акционными призами, которые размещаются в спецразделе каталога призов, появится кнопка «Заказать» — это значит, что приз доступен для заказа по специальной бонусной стоимости,
  • выберите доступное вам количество призов и нажмите «Заказать».

Полные правила и сроки заказа акционных призов публикуются на странице акции. При этом, как правило, доставка призов оплачивается отдельно, а нужное количество призов необходимо сразу правильно указать в корзине в момент заказа. Иначе при некорректном количестве заказ будет отменен системой, и заказать приз повторно по акции будет невозможно.

6. Информирование об акциях с дополнительными бонусами

6.1. Публичные акции

Опубликованные правила действуют для всех акций, организатором которых выступает клуб Много.ру. Условия начисления соответствуют установленным формулировкам, даже если на рекламном материале — на сайте mnogo.ru или в рассылках клуба — указаны не все подробности акции.

При отступлении от действующих правил или необходимости их уточнении полные условия акции публикуются отдельно на специальной странице акции.

6.2. Личные привилегии

Персональные предложения по увеличению бонусов и других личных привилегий, доступные только членам клуба с определенным номером карты, публикуются исключительно в закрытом доступе и являются поощрением за участие в клубе Много.ру. Информирование о личных привилегиях происходит путем отправки личных писем на e-mail члена клуба, а также в разделе «Личные привилегии» в Личном кабинете Много.ру.

Любое размещение информации с личными привилегиями в открытом доступе категорически запрещено — как полностью, так и частично. Данный запрет относится как к ресурсам клуба (на сайте, форумах, в социальных сетях), так и к публикации на любых сторонних ресурсах. При нарушении данного правила привилегия автоматически считается недействительной, а к члену клуба Много.ру могут быть применены меры взыскания вплоть до полного аннулирования его участия в клубе либо обнуления бонусного счета.

Кроме того, публикация любой информации из личного письма или кабинета в открытом доступе потенциально может нанести урон безопасности и защите личных данных, поскольку может содержать персональные данные или ссылки для безпарольного доступа.