Х
Авторизоваться
Введите номер карты Много.ру
Введите дату рождения
Введите ваш пароль
Забыли пароль?
У МЕНЯ НЕТ КАРТЫ
 

Что такое клуб Много.ру?

 

Клуб Много.ру — это клуб покупателей, которые получают призы за свои привычные покупки в магазинах-участниках клуба Много.ру и магазинах сервиса TutANeTam.

Бонусы Много.ру накапливаются на виртуальном бонусном счете, их можно в любой момент обменять на самые разнообразные призы из каталога призов Много.ру.

 
 

Как стать членом клуба Много.ру?

 

Стать членом клуба Много.ру очень просто: заполнить анкету на сайте клуба Много.ру, ознакомиться и подтвердить согласие с условиями участия в программе и подтвердить свою регистрацию.

Вступление в клуб и участие в клубе совершенно бесплатны.

 
 

Как закрыть регистрацию в клубе?

 

Для закрытия регистрации в клубе необходимо отправить запрос через Сервис обращений, сообщив номер карты. Для закрытия регистрации на ваш емейл сначала будет направлено письмо на идентификацию аккаунта (на это письмо нужно ответить). Запрос на закрытие регистрации обрабатывается в течение 15 рабочих дней, после закрытия регистрации на емейл, указанный в анкете, направляется уведомление о закрытии регистрации.

 
 

В каких случаях может быть заблокирована регистрация члена клуба?

 

Регистрация может быть заблокирована в случаях:


нарушение правил участия в программе (при создании множественных и вымышленных регистраций, данные по которым член клуба не может подтвердить документально, мошеннические действия, связанные с получением бонусов за заказы других пользователей, распространение членом клуба непроверенной (недостоверной) информации, нарушающей интересы членов Сообщества, публикацию членом клуба в открытом доступе специальных промокодов и пр. индивидуальных предложений клуба, которые член клуба получил в индивидуальной рассылке; некорректное поведение, проявляющееся в грубом нарушении этических норм общения как в публичных форумах и обсуждениях Сообщества, так и в письмах и обращениях в клуб (оскорбления, нецензурная лексика).

 
 

Как получить карту клуба Много.ру?

 

Каждый пользователь-участник программы имеет онлайн-карту Много.ру — это полученный при регистрации 8-значный номер карты Много.ру. Пластиковые карты не изготавливаются и не высылаются участникам. Онлайн-карты клуба достаточно, чтобы собирать бонусы за все покупки и различные активности. Онлайн-карта позволяет:

• собирать бонусы везде: и за покупки, и за участие в конкурсах и викторинах клуба Много.ру;

• управлять своим бонусным счетом — вы можете посмотреть историю начислений бонусов на свой счёт в любую секунду;

• собирать бонусы и обменивать их на замечательные призы.

 
 

Как отписаться от рассылок клуба?

 

Чтобы отписаться от рассылок, нужно в каждом типе писем, которые вы получаете от клуба, нажать на отписку в рассылке (на специальную ссылку - как указано на картинке ниже). Обработка запроса происходит в течение 24 часов после нажатия на специальную ссылку отписки.

 
 

 
 
 

Как получить пароль доступа
к сервисам клуба?

 

Пароль доступа к сервисам Клуба Много.ру можно сгенерировать на сайте клуба. После того как вы нажмете на кнопку «Восстановить пароль» и заполните форму, на ваш e-mail, указанный в анкете клуба, будет отправлено письмо с паролем в течение примерно 30 минут. Письмо будет отправлено с адреса Club Mnogo.ru (club@mnogo.ru) с темой «Ваш новый пароль от Личного кабинета на mnogo.ru». Если вы не видите письмо, пожалуйста проверьте папку «Спам».

 
 

Что такое бонусы Много.ру?

 

Бонусы - это призовые очки, которые член клуба получает, совершая покупки или получая услуги в магазинах-участниках программы, а также за участие в различных активностях , проводимых клубом Много.ру.

Бонусы не имеют денежного эквивалента. Это призовые очки, которые можно обменять только на призы из каталога призов Много.ру.

Бонусы за покупки дарят магазины-участники клуба, а начисляет бонусы клуб Много.ру на основании данных о покупках, которые клуб получает от магазинов-участников программы в автоматических отчетах.

 
 

Какой срок действия бонусов Много.ру?

 

У бонусов Много.ру нет срока действия. Они никогда не сгорают. Накопленные бонусы член клуба может обменять на призы из каталога призов Много.ру

 
 

Как проверить состояние своего
бонусного счета?

 

Проверить состояние бонусного счета вы можете в Личном кабинете на сайте клуба Много.ру, авторизовавшись по логину и паролю. В разделе “Бонусный счет” вы увидите историю всех начислений бонусов за заказы, начислений по акциям с дополнительными бонусами, за участие в активностях, а также историю списания бонусов в счет получения призов, списание бонусов по отмененным и возвращенным заказам.

 
 

Как получать бонусы Много.ру
за все заказы?

 

В настоящее время в клубе Много.ру есть несколько способов учета номера карты Много.ру для получения бонусов за заказы:

Способ 1: включение автоначисления бонусов (интернет-магазин Спортмастер, интернет-магазин O’STIN, eBay). Для получения бонусов Много.ру необходимо в Личном кабинете на сайте Много.ру включить автоначисление бонусов от указанных магазинов - и получать бонусы автоматически за все покупки в указанных магазинах, а также во всех активностях, спонсором которых выступают эти магазины клуба.

Способ 2: для получения бонусов необходимо указать номер карты клуба Много.ру в специальном поле (это поле называется, как правило, «Номер карты Много.ру») при оформлении заказа на сайте магазина-участника клуба (такие магазины клуба, как Petshop.ru, Холодильник.Ру и др).

Способ 3: указание номера карты Много.ру в личном профиле на сайте магазина-участника (в личном профиле на сайте магазина-участника в специальном поле вы вводите номер карты Много.ру, номер карты сохраняется в настройках и учитывается автоматически для получения бонусов Много.ру при заказах - например, интернет-магазин Литрес).

Способ 4: автоматический учет номера карты Много.ру при переходе с сервиса TutANetam или из писем клуба.

 
 

В течение какого срока бонусы за заказы начисляются на бонусный счет?

 

Срок начисления бонусов - это то время, в течение которого бонусы начисляются на бонусный счет пользователя сначала в статусе “Ожидает”, а затем в переходят в статус “Начислено”.

У каждого магазина клуба и магазина сервиса TutANetam есть свой индивидуальный срок начисления бонусов (информация о сроках начисления указана в разделе “Как собирать бонусы” в карточке каждого магазина). Как правило, в среднем срок начисления бонусов в статусе “Ожидает” составляет от 3 до 5 дней после оформления заказа, а срок перевода бонусов в статус “Начислено” составляет 30 дней после оплаты и получения заказа.

 
 

Что делать, если не начислены бонусы
за покупки?

 

Если сроки начисления бонусов прошли, но бонусы не начислены на ваш счет - обязательно сообщите о проблеме через Сервис обращений, выбрав цель обращения “Не начислены бонусы” - “Бонусы за покупку” и указав данные по заказу.

 
 

Почему могут быть отвергнуты бонусы
за покупку?

 

Покупка может быть не подтверждена магазином-участником клуба по разным причинам:

 • внесены изменения в заказ после его оформления (при этом сумма заказа  могла измениться/ или не измениться); 

• сумма заказа изменилась (например, в связи с отсутствием товара в магазине); 

• заказ не был выкуплен или был выкуплен не полностью; 

• при полной оплате покупки не денежными средствами (подарочными сертификатами, баллами программ, баллами партнера и пр.) 

• при совершении возврата какой-либо позиции заказа или всего заказу сразу. 

Если ничего из вышеуказанного не произошло, но бонусы были отвергнуты - пожалуйста, пришлите через Сервис обращений скан чека на оплату покупки, мы обязательно постараемся разобраться.

 
 
 

Как сделать скриншот и отправить
его через Сервис обращений?

 
 
 

На стационарном компьютере (Windows)

Откройте ту страницу в браузере, изображение которой хотите сделать.

 

Нажмите на кнопку «Print Screen» на клавиатуре (кнопка находится в правом верхнем углу клавиатуры - рядом с кнопкой F12). Кнопка делает сам снимок, но на экране в этот момент ничего не происходит

 

Далее откройте графический редактор «Paint». Как это сделать: «Пуск» - «Программы» - «Стандартные» - «Paint».

 

В «Paint» нажмите «Вставить» или сочетание клавиш Ctrl + V одновременно - и изображение появится в Paint.

 

Сохраните изображение в необходимом формате (нажать значок «Файл», выбрать «Сохранить как»).

 

На Сервисе обращений выберите цель обращения “Не начислены бонусы за покупку” или “Для участников TutANeTam”, при заполнении формы обращения на последнем шаге прикрепите сохраненный файл со скриншотом.

 

*название этой кнопки на разных компьютерах может немного отличаться: Print Scrn, Print Scr или Prt Sc - одна и та же кнопка.

 
 

Как заказать приз из каталога призов?

 

Чтобы оформить заказ приза, аккаунт пользователя должен пройти проверку подлинности. Она происходит автоматически одним из двух способов:

• на основании покупательской активности аккаунта: по наличию 3 покупок за последние 3 месяца от даты оформления покупки на дату Заказа Приза;

• при наличии у Члена клуба действующей карты MnogoCard (полученной и активированной).

Если ваш аккаунт не прошел проверку подлинности - вы не сможете заказать приз. В Личном кабинете на сайте Много.ру вы можете
проверить начисление бонусов за совершенные покупки, проверить статус начисленных бонусов (бонусы должны быть обязательно в подлинном статусе).

 
 

Какие способы доставки призов
есть в клубе?

 

• все электронные призы доставляются бесплатно в виде сертификатов, отправляемых на адрес электронной почты (условия получения каждого приза указаны в его описании);

• все физические призы доставляются по всей территории России услугами курьерской службы почты Росси (EMS Russian Post).

 
 

Как оплатить доставку заказа приза?

 

Есть два способа оплаты доставки: оплата доставки в обмен на бонусы и оплата доставки рублями (банковской карты в момент оформления заказа). Стоимость зависит от зоны доставки, подробная информация о стоимости доставки указана в Правилах заказа призов.

 
 

В какие сроки исполняется заказ приза?

 

Срок исполнения заказа электронных или физических призов —
до 15 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Вся дополнительная информация об условиях обработки приза (если они существуют) указана на странице описания каждого приза и в блоке «Правила Заказа Приза» на странице приза. 

 
 

Как отключить Adblock?

 

Adblock — это расширение браузера, которое блокирует всплывающие окна. При переходе в магазин с сайта mnogo.ru Adblock может помешать учету номера вашего бонусного счета и ваших действий, а значит и получению бонусов.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем отключить Adblock и убедиться, что ваш браузер не блокирует всплывающие окна.

Чтобы отключить расширение Adblock и включить всплывающие окна, зайдите в настройки своего браузера. В разных браузерах этот пункт меню может называться по-разному:

- в Internet Explorer: «Сервис» --> «Надстройки» и «Блокировальщик всплывающих окон»,

- в Mozilla Firefox: «Дополнения» --> «Расширения»,

- в Google Chrome: «Инструменты» --> «Расширения»,

- в Opera: «Расширения»,

- в Safari: «Настройки» --> «Расширения»,

- в Яндекс.Браузере: «Дополнения» --> выключить Adguard.

 
 

Зачем нужно новое расширение Много.ру?

 

Новое расширение Много.ру помогает вам не терять бонусы, положенные вам по правку. Когда вы переходите в магазины клуба и сервиса TutANeTam с ресурсов Много.ру, то расширение всегда сообщает, что в этом магазине вы можете получать бонусы Много.ру и краткую инструкцию получения бонусов.

 
 

Как установить новое расширение Много.ру?

 

1. Перейдите по специальной ссылке клуба, вам откроется интернет-магазин Chrome с выбранным расширением Много.ру. 
2. Удалите старое расширение
3. Нажмите кнопку «Установить»  и установите новое расширение Много.ру

 
 

Установил новое расширение, но не нахожу кнопки получения бонусов за нажатие на баночку. Что делать?

 

Чтобы получать бонусы за нажатие на баночку, откройте меню браузера, в открывшемся меню нажмите на «Бонусы от ЯндексБраузера». Используя Яндекс.Браузер с баночкой Много.ру, вы получаете по 10 бонусов каждые 7 дней. Бонусы за нажатие баночки можно собирать только в ЯндексБраузере.