Положение по золотым письмам с играми клуба

Обращаем ваше внимание: акция завершена!

Правила отправки писем
с бонусами в викторинах и конкурсах

Обновлены с 29 декабря 2018 г.

Завершено 15 августа 2019 г.

Обновлены с 1 июля 2016 г.

Письма с бонусами в викторинах и конкурсах — это привилегия, которой клуб Много.ру вправе наградить вас за активное участие в жизни клуба. Письма бывают стандартные, серебряные и золотые — и каждый день отправляются всем, кто любит участвовать в конкурсах Много.ру. При этом чем активнее ваше участие, тем больше привилегий вы можете получать в письме.

Так, в каждом письме содержится свежая подборка викторин и конкурсов с бонусами за участие. А в золотых и серебряных письмах, которые приходят активным покупателям клуба, часто публикуются специальные викторины с бонусами, доступные только их получателям.

И наконец, самое интересное! Получателям золотых писем мы дарим суперпривилегию — удвоение всех бонусов, собранных ими за месяц в конкурсах и викторинах клуба.

3 вида писем	Стандартные письма с бонусами в викторинах и конкурсах	Серебряные письма с бонусами в викторинах и конкурсах	Золотые письма с удвоением бонусов в викторинах и конкурсах	Примечания
Привилегия в письме	Ежедневная подборка конкурсов и викторин с бонусами и подарками за участие.	Ежедневная подборка конкурсов и викторин с бонусами и подарками за участие. Возможность участвовать в непубличной викторине с бонусами — только для получателей серебряных писем.	Ежедневная подборка конкурсов и викторин с двойными бонусами и подарками за участие. Удвоение бонусов — это значит, что все бонусы, собранные в течение текущего календарного месяца за участие в викторинах и конкурсах, будут умножены в 2 раза. Возможность участвовать в непубличной викторине с бонусами — только для получателей золотых писем. Собранные в ней бонусы будут также умножены в 2 раза.	Обратите внимание: привилегия с удвоением бонусов и получение золотых писем — не одно и то же. Это разные процессы. Так, если вам положена привилегия, она будет действовать весь следующий календарный месяц — и все бонусы, собранные в викторинах и конкурсах с первого числа этого месяца и до его завершения, будут умножены в 2 раза. Золотые письма могут начать приходить позже и даже не приходить вовсе. Дело в том, что их отправка зависит от получения информации о вашей покупке клубом и начисления бонусов. Поэтому вы можете не получать золотые письма, но если вам положена привилегия в текущем месяце — вам всё равно будут удвоены бонусы по его окончании. И наоборот: если вы получали золотые письма, но затем покупка была отменена или возвращена, бонусы удвоены не будут.
Кому отправляются письма и что необходимо для получения	Письмо отправляется всем членам клуба, которые в прошлом календарном месяце хотя бы раз участвовали в конкурсах и викторинах, опубликованных на сайте клуба.	Серебряное письмо может отправляться членам клуба, которые в предыдущем календарном месяце хотя бы раз участвовали в викторинах и конкурсах клуба и получали золотые письма. Но при этом сделали 1 или 2 покупки от 1000 р. каждая (в разных магазинах или в разные дни).	Золотое письмо может отправляться членам клуба, которые в прошлом календарном месяце хотя бы раз участвовали в викторинах и конкурсах клуба и сделали 3 покупки или больше — от 1000 р. каждая (в разных магазинах или в разные дни).	Так, основанием для получения золотых и серебряных писем является начисление учетных бонусов или бонусов в статусе «Ожидает» за покупки на сумму от 1000 р. каждая. Покупок должно быть не менее трех, они должны быть сделаны и оплачены в течение одного календарного месяца — либо в 3 разных магазинах, либо в одном магазине, но в разные дни. В частности, под одной покупкой понимается: оплата заказа в магазине клуба Много.ру или в магазине сервиса TutANeTam, оплата MnogoCard или картой Много.ру с активированным приложением MasterCard, минимум 10 бонусов, начисленных за положительный баланс по карте Много.ру — для этого на 1 число календарного месяца на балансе карты должно быть не менее 1000 р. оплата при выборе доставки через PickPoint Подробнее о начислении бонусов за покупки
	Ежедневно — в течение календарного месяца при начислении минимум 1 бонуса в викторине или конкурсе. Отправка начинается с первого числа следующего месяца и продолжается до его окончания.	Ежедневно — на следующий день после окончания отправки золотых писем и в течение всего следующего календарного месяца — с первого по последнее число.	Ежедневно — в течение всего календарного месяца, следующего после месяца, в котором были сделаны 3 покупки — с первого по последнее число. При этом: привилегия с удвоением бонусов автоматически начинает действовать следующего месяца после 3 покупок — с первого числа и независимо от того, приходят золотые письма или нет, отправка золотых писем может начаться позже, чем начнет действовать привилегия, и заканчивается одновременно с ней — в последний день этого календарного месяца, если в течение этого календарного месяца член клуба сделал 3 покупки по правилам получения золотых писем — срок их отправки и действие привилегии с удвоением бонусов продлевается еще на один календарный месяц.	Так, если начисление бонусов за покупку в статусе «Ожидает» пройдет на 7-е число следующего календарного месяца после покупки, то золотые письма будут приходить с 8-9 числа и до конца этого месяца. Если начисление бонусов за 3 покупки произойдет уже после окончания действия привилегии, то золотые письма не будут отправлены вовсе, а сразу начнется отправка серебряных. При этом привилегия с удвоением бонусов начнет действовать как и должна была — с 1 числа календарного месяца, следующего после месяца покупок. А значит, все двойные бонусы, собранные за за это время конкурсах и викторинах, будут начислены в полном объеме.
Когда начисляются бонусы за участие	Бонусы за участие в викторинах и конкурсах начисляются либо в срок, указанный на странице правил после перехода, либо в течение 10 рабочих дней после участия.	Бонусы за участие в викторинах и конкурсах начисляются в срок, указанный на странице правил после перехода, либо в течение 10 рабочих дней после участия.	Основные бонусы — в срок, указанный на странице после перехода, либо в течение 10 рабочих дней после участия. Дополнительные бонусы по привилегии начисляются 1 раз в месяц — по 5-м числам каждого месяца. При этом с даты третьей покупки должно пройти не менее 35 дней. Иначе часть дополнительных бонусов будет начислена 5-го числа следующего месяца. Например, если после удвоения вы должны получить 40 бонусов за участие в викторине, то сначала вы получите 20 (основных) бонусов. И 5 числа следующего месяца еще 20 — вместе с другими удвоенными (дополнительными) бонусами.	Обратите внимание: дополнительные бонусы начисляются, только если все 3 покупки были оплачены, при отмене или возврате хотя бы одной покупки дополнительные бонусы списываются или не начисляются, несмотря на отправку золотых писем. Если с даты третьей покупки прошло более 35 дней, а бонусы не начислены, не беспокойтесь: они поступят на счет в следующем месяце.

Таким образом, золотые и серебряные письма — это привилегия, которую клуб Много.ру предоставляет активным покупателям по своему усмотрению. Клуб имеет право отказать в привилегии, а также списать или не начислять бонусы, если со стороны члена клуба имеют место факты недобросовестного участия в программе.

Время и дата отправки также писем остаются на усмотрение клуба — обычно ежедневно с 12:00 до 15:00. Клуб Много.ру оставляет за собой право приостановить или изменить условия действия данной привилегии без объяснения причин.

Обратите внимание: вы имеете право отказаться от получения писем с бонусами в викторинах и конкурсах, нажав «Отписаться» в любом из этих писем. Это будет означать ваш автоматический отказ от привилегии. И впоследствии вы не сможете получать увеличенные бонусы и письма по данной привилегии.

Посмотреть викторины и конкурсы

Посмотреть магазины для покупки

Правила викторины «Бонус за внимательность»
в серебряных и золотых письмах

Викторина может отправляться несколько раз в неделю. Чтобы ее не пропустить — рекомендуем открывать письма каждый день.

Возможность участия в этой викторине и получения бонусов является привилегией, которую клуб Много.ру также вправе предоставить активным покупателям клуба по своему усмотрению.

Викторина не размещается в открытом доступе: она публикуется только в золотом и серебряном письме, а участие и получение бонусов за победу доступно исключительно получателю письма. Итак, о правилах участия:

В каждой викторине мы задаем несколько вопросов на внимательность и дарим победителю 5 бонусов.
В каждом вопросе 3 варианта ответа — и только один из них верный.
Нажимайте на ответы, чтобы проверить себя, и узнавайте правильные ответы. Количество попыток неограниченно!
Нажав на правильные ответы в каждом вопросе викторины, вы получите в подарок 5 бонусов.
Бонусы будут начислены в течение 10 дней.

Более того, получателям золотых писем бонусы по традиции будут удвоены. То есть сначала они получат 5 основных бонусов,
затем еще 5 дополнительных бонусов вместе со всеми остальными удвоенными бонусами. А в сумме — 10 бонусов!

Сроки отправки писем и начисления бонусов в примерах

Вид письма	Дополнительные условия	Какое действие и когда	Когда начислены бонусы за это действие	Когда придет письмо в таком случае	Когда закончится получение в таком случае	Что дальше	Как действует привилегия с удвоением бонусов
Стандартное письмо с бонусами в викторинах и конкурсах		1 июля Участие в викторине на сайте клуба	10 июля Начисление бонусов за участие в викторине	1 августа Начало получения писем	31 августа Последний день получения писем с викторинами и конкурсами	Продолжайте участвовать в викторинах и конкурсах минимум раз в календарный месяц, чтобы продолжать получать письма	Дополнительные бонусы не начисляются
Серебряное письмо с бонусами в викторинах и конкурсах		1-31 июля Получение золотых писем + участие в викторине	1-31 июля Начисление бонусов за участие в викторине и бонусов за покупки	1 августа Начало получения серебряных писем	31 августа Последний день получения серебряных писем	Чтобы снова получать золотые письма, сделайте 3 покупки от 1000 р. каждая в течение календарного месяца и продолжайте участвовать в викторинах (см. правила выше)	Дополнительные бонусы не начисляются
Золотое письмо с удвоением бонусов в викторинах и конкурсах	Если до конца календарного месяца, в котором сделаны 3 покупки, начислены все учетные бонусы или бонусы в статусе «Ожидает»	1-31 июля 3 покупки от 1000 р. каждая + участие в викторине	3-31 июля Начисление бонусов за 3 покупки в статусе «Ожидает» и бонусов за участие в викторине	1 августа Начало получения золотых писем	31 августа Последний день получения золотых писем и действия привилегии с удвоением бонусов	1-30 сентября Начало получения серебряных писем	5 сентября, 5 октября Начисление всех дополнительных бонусов, собранных 1-31 августа в викторинах и конкурсах
	Если до конца календарного месяца, в котором сделаны 3 покупки, по ним не успели пройти все начисления учетных бонусов или бонусов в статусе «Ожидает»	1-31 июля 3 покупки от 1000 р. каждая + участие в викторине	10 августа Начисление бонусов за 3-ю покупку в июле в статусе «Ожидает»	12 августа Начало получения золотых писем 12 августа Начало действия привилегии с удвоением бонусов	31 августа Последний день получения золотых писем и действия привилегии с удвоением бонусов	1-30 сентября Начало получения серебряных писем	5 сентября, 5 октября Начисление всех дополнительных бонусов, собранных 1-31 августа в викторинах и конкурсах
		1-31 июля 3 покупки от 1000 р. каждая + участие в викторине	3 сентября Начисление бонусов за 3-ю покупку в июле в статусе «Ожидает»	Золотые письма не отправляются 1 августа Начало действия привилегии с удвоением бонусов	Золотые письма не отправляются 31 августа Окончание действия привилегии с удвоением бонусов	5-30 сентября Начало получения серебряных писем	5 сентября, 5 октября Начисление всех дополнительных бонусов, собранных 1-31 августа в викторинах и конкурсах
	Покупка не подтверждена (возврат или отмена)	1-31 июля 3 покупки от 1000 р. каждая + участие в викторине	1-31 июля Начисление бонусов за 3 покупки в статусе «Ожидает» и бонусов за участие в викторине 15 августа Отмена покупки и переход бонусов в статус «Отвергнут»	1 августа Начало получения золотых писем	15-30 августа Последний день получения золотых писем		Дополнительные бонусы не начисляются

Частые вопросы

Что делать, если я хочу получать золотые письма с удвоением бонусов в викторинах и конкурсах?
Всё очень просто. В течение одного календарного месяца:
- примите участие в любых викторинах или конкурсах, опубликованных на сайте клуба,
- оплатите 3 покупки от 1000 р. каждая — или в 3 разных магазинах, или в одном магазине, но в разные дни.
Покупка — это получение бонусов за оплату заказа в любых магазинах клуба Много.ру или сервиса TutANeTam, оплата MnogoCard или картой Много.ру с активированным приложением MasterCard либо минимум 10 бонусов за положительный баланс по карте Много.ру (для этого на 1 число календарного месяца на балансе карты должно быть не менее 1000 р.), оплата при выборе доставки через PickPoint.
Обратите внимание: для получения золотых и серебряных писем вы не должны быть описаны от писем с викторинами и конкурсами.

Случайно нажал «Отписаться» в письме с викторинами и конкурсами. Как снова получать письма?
Нажмите на эту ссылку: Я снова хочу получать письма с викторинами и конкурсами. В течение 3 дней вы снова начнете получать ежедневные письма с бонусами в викторинах и конкурсах.

На днях я сделал 3 покупки по правилам, но золотые письма не приходят. Когда я начну их получать?
Золотые письма будут приходить в течение следующего календарного месяца. Начало отправки — через 2 рабочих дня после начисления бонусов за покупку (учетных или в статусе «Ожидает). Например, вы сделали 3-ю покупку 10 июля, а учетный бонус за нее получили 15 июля. Это значит, что 1-31 августа вы будете получать золотые письма.

Я отписался от получения золотых писем. Теперь мне не доступна привилегия?
Если вы отказались от получения золотых (либо ранее от стандартных или серебряных) писем, нажав «Отписаться» в этом письме, привилегия не сохраняется. Соответственно и бонусы, собранные вами в викторинах и конкурсах, удвоены не будут. Также вам будет недоступно участие в викторине «Бонус за внимательность».

Я сделал покупку по всем правилам, но в истории начисления бонусов не отражаются ни учетные бонусы, ни бонусы в статусе «Ожидает». Получу ли я письма и двойные бонусы?
Даже если вы не получите ни одного золотого письма из-за того, что срок начисления бонусов за покупку в данном магазине достаточно длинный, вы всё равно получите удвоенные бонусы по привилегии. Привилегия, согласно которой все бонусы, собранные вами в викторинах и конкурсах, умножаются в 2 раза, автоматически вступает в силу с первого числа следующего месяца после даты покупки и действует в течение всего этого календарного месяца — независимо от отправки золотых писем и начисления бонусов. Дополнительные бонусы по привилегии начисляются раз в месяц — по 5 числам.
Данные правила действуют, если ранее вы никогда не отписывались от писем с викторинами и бонусами.

Как проверить, что я получил двойные бонусы?
Двойные бонусы начисляются по следующему принципу. Основные бонусы за участие начисляются как указано в правилах викторины или конкурса (либо в течение 10 дней) после каждого участия. Дополнительные бонусы начисляются частями раз в месяц — по 5 числам каждого месяца. Если в этом месяце вы не получили все дополнительные бонусы, не беспокойтесь, — это значит, что они будут начислены 5 числа следующего месяца. Чтобы это проверить, зайдите в «Историю начисления бонусов» и посмотрите начисления по 5 числам каждого месяца.