Правила заказа призов в бонусной программе Много.ру

Мы ценим, что вы с нами! Чтобы сделать процесс заказа призов максимально удобным и понятным, мы подготовили подробные правила. Здесь вы найдете все, что нужно знать, чтобы получить призы в обмен на ваши бонусы.

Какие призы можно получить?

В каталоге Много.ру представлены два вида призов:

• Электронные — это моментальные купоны, электронные сертификаты, книги, онлайн-игры и подписки.
• Физические — это товары для дома, косметика, продукты питания и другие полезные вещи.

Основные правила заказа призов

• 1. Кто может заказывать призы?
• Члены клуба Много.ру, у которых на бонусном счете достаточно бонусов.
• Участник должен иметь хотя бы одно начисление бонусов за покупку в статусе «Начислено» в магазинах-участниках за последние 30 дней.
• 2. Что нужно проверить в профиле?
• Перед заказом убедитесь, что в вашем личном кабинете заполнены:
• ФИО;
• Дата рождения;
• Действующий номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Почтовый адрес (для физических призов).
• Если вы недавно обновили номер телефона, заказ призов будет доступен через 14 дней.
• 3. Как оформить заказ?
• 3.1. Выберите приз в каталоге.
• 3.2. Подтвердите заказ с помощью SMS-кода, который мы отправим на ваш телефон.

Что важно знать о призах?

• 1. Стоимость призов
• Мы закупаем призы у поставщиков сразу после вашего заказа. Поэтому их стоимость может меняться, если изменилась цена у поставщика.
• Мы не влияем на цены призов — они зависят только от поставщиков.
• 2. Характеристики и комплектация
• Поставщик может изменить характеристики или комплектацию приза без уведомления. Поэтому заказанный вами приз может отличаться от описания в каталоге.
• 3. Стоимость доставки
• Если вы заказываете электронный приз, он придет на указанный email моментально.
• Доставка физических призов осуществляется за наш счет.
• При оформлении способа доставки выберите вашу зону доставки:
• Москва - 7500 бонус-очков;
• Зона 1 ( Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская, Тверская, Рязанская, Ярославская, Калужская, Воронежская, Ивановская, Липецкая, Нижегородская, Ростовская, Брянская, Тульская, Владимирская области) - 10500 бонус-очков;
• Зона 2 (остальные регионы России) - 16000 бонус-очков.

Правила доставки физических призов

Мы заботимся о том, чтобы ваш приз дошел до вас в целости и сохранности. Поэтому для некоторых категорий призов действуют особые правила заказа:

• 1. Призы из категории "Техника"
• В один заказ можно добавить только 1 товар или 1 единицу товара из этой категории и только.
• 2. Призы из других категорий
• В один заказ можно добавить не более 4 товаров, если их общий вес не превышает 5 кг.
• Эти правила помогают нам доставлять ваши призы быстро, безопасно и в идеальном состоянии.

Порядок получения призов

• 1. Общий порядок
• При оформлении заказа с вашего бонусного счета списывается количество бонусов, соответствующее стоимости приза и стоимости доставки.
• Срок передачи заказа в доставку составляет до 25 рабочих дней с момента подтверждения заказа Клубом Много.ру.
• 2. Отслеживание заказа
• Текущий статус заказа можно посмотреть в разделе «История заказов» вашего личного кабинета и по трек-номеру, который придет после отправки заказа на ваш email.
• Электронные призы приходят на указанный email сразу после оформления заказа.

Спецпредложения

Иногда мы предлагаем призы по специальной цене — за меньшее количество бонусов.

• Условия участия
• В течение последних 30 дней у вас должно быть не менее трех начислений бонусов в статусе «Начислено» за покупки в разных магазинах-участниках.
• Спецпредложения могут быть изменены или завершены без предварительного уведомления.

Безопасность и проверка заказов

Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому любой заказ может быть дополнительно проверен.

• Что важно?
• Мы можем связаться с вами в течение 2 рабочих дней после заказа для уточнения деталей.
• Если вы не ответите на запрос клуба по заказу в течение 2 рабочих дней, он будет отменен, а бонусы вернутся на ваш счет.

Изменения в правилах

Клуб Много.ру оставляет за собой право вносить изменения в правила и порядок получения призов. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Мы всегда рядом!

Если у вас остались вопросы, напишите нам через форму обратной связи. Мы всегда готовы помочь!

Спасибо, что вы с нами. Пусть каждый ваш заказ приносит радость и приятные сюрпризы! 😊

Подробные правила клуба

Вы можете ознакомиться с полными правилами участия в программе