Галина
в клубе с 09.2001
16 октября 2023
Тема моего сообщения Грузовичкоф
1) Я выбрала Грузовичкоф, т. к. можно было получить 2000
бонусов и условия перевозки показались мне лояльными.
2) Мой заказ на 15 октября 2023 г.: забрать в 13 часов
мебель на складе у МКАДа (ул. Трудовая) и перевезти часть
мебели в район Сокольники, а другую часть в район Речной
вокзал. При этом я следила за пробками и по времени машина
должна была за 23 минуты доехать до Сокольников, там за
40-45 минут разгрузиться и за 35-40 минут доехать до Речного
вокзала. И освободиться самое позднее к 17 часам.
3) Я сделала заказ на сайте и выбрала наличную оплату.
4) Сказать, что я НЕ довольна - это ничего не сказать. Я 4,5
часа ждала машину на улице возле склада (потому что
операторы грузовичкоф все время врали, что скоро уже машина
приедет), потом ехала полтора часа в пробке на первый адрес
(хотя если бы выехала с места забора мебели в 14 часов, как
предполагалось изначально, то доехала бы за 23 минуты), и
из-за того, что на первом адресе я оказалась на 6 часов
позже запланированного времени, то ехать на второй адрес еще
2 часа в пробке у меня не было уже ни сил, ни времени, так
что мне придется еще в следующий свой выходной день
перевозить мебель, но я сделаю это с помощью другой
транспортной компании, а Грузовичкоф никому и никогда не
порекомендую. Не могу не упомянуть, что мне за "существенное
опоздание" (это цитата оператора) сделали скидку 1450 рублей
(это 18,85%, а обещали 20%, кстати, но это уже ирония),
только я потом заплатила 2000 руб. за поездку в пробке (а
могла бы потратить их за перевозку вещей на второй адрес,
освободиться в 17 часов и попасть на день рождения к дочке
своей подруги). За эти 4,5 часа ожидания я 6 (шесть) раз
звонила в Грузовичкоф, и каждый раз они обещали, что сейчас
мне перезвонят из отдела логистики, и что машина уже найдена
и едет, но перезвонили только после последнего звонка из
отдела контроля качества, т. к. до этого отдела дозвониться
невозможно ("все операторы заняты, но нажмите цифру 1 и вам
обязательно перезвонят"). А ребята-грузчики хорошие, вот им
спасибо.
5) Посоветую НЕ делать заказ у этого участника клуба.
За вот так бездарно потраченный воскресный день я заплатила
8230 рублей (8500 на самом деле, не стала забирать у
грузчиков сдачу, т. к. они очень старались).
в Магазинах клуба
