Важно знать каждому члену клуба Много.ру
Клуб Много.ру — это часть функционала по учету и начислению бонусов на ваш счёт.
Это значит, что для получения бонусов вам важно знать и соблюдать 3 вещи:
Отключить Adblock
Он может помешать учету номера карты и ваших
действий, а значит и получению бонусов.
Включить cookie
Они запоминают номер вашей карты Много.ру при переходе на сайт магазина — нам нужны только эти данные.
Отключить браузерные расширения
Браузерные расширения для кешбэка также могут влиять на работу системы учета и корректное начисление бонусов.
О каталоге призов
Несколько простых шагов — и приз ваш
  • 1
    Хотите посмотреть призы?

    Выбирайте категорию и заходите в разделы.
    Чтобы рассмотреть приз поближе, нажмите «Вперед к призам».

  • 2
    Выбрали приз и хотите его заказать?

    Нажмите «Заказать». Собрав все призы в корзине,
    нажмите «Оформить заказ».

  • 3
    Авторизованы?

    Если нет, введите номер карты (или e-mail) и пароль.
    При необходимости пароль можно восстановить.

  • 4
    Как вы хотите получить свой приз?

    Выберите удобный способ доставки,
    проверьте свои данные и нажмите «Далее».

  • 5
    Проверили информацию о заказе?

    Нажмите «Подтверждаю» и перейдите к SMS-подтверждению.
    Введите код, полученный в SMS, и нажмите «Подтвердить».

  • 6
    Ура! Совсем скоро вы получите свой приз!

    Обратите внимание: при заказе некоторых призов может понадобиться дополнительная проверка. В течение 2 рабочих дней (с 10:00 до 19:00) после заказа вам может перезвонить оператор для уточнения деталей. Пожалуйста, оставайтесь на связи.


Глоссарий Каталога призов


Возможно, тот или иной термин в Каталоге призов может оказаться для вас непонятным. Специально на этот случай мы составили подробный глоссарий, который поможет вам найти ответы на свои вопросы. Посмотрите, пожалуйста, что имеется в виду под той или иной формулировкой, названием кнопки, ссылки раздела и т.п. Также ниже вы найдете подробные пояснения, что означает тот или иной статус при заказе приза.

Общие понятия и термины

Здесь вы сможете узнать подробнее о Клубе, бонусах и призах.

Клуб Много.ру - это сообщество людей, с удовольствием извлекающих выгоду, получая призы за бонусы, а бонусы - за привычные покупки, игры и конкурсы. Если вы еще не в Клубе, присоединяйтесь!

Бонусы - это призовые очки, которые вы получаете, совершая покупки или пользуясь услугами компаний-участников Клуба Много.ру, а также участвуя в играх и конкурсах.

Каталог призов - это раздел сайта mnogo.ru, где можно обменять накопленные бонусы на самые разнообразные призы. Таким образом, вы можете сами выбирать, когда и какой приз получите!

Приз - это товар или предложение, которое вы можете выбрать из Каталога призов на сайте Много.ру.

Категория приза - это перечень призов с определенными свойствами. Например, набор столовых приборов и другие товары относятся к категории "Товары для вашего дома".

Заказ - это несколько последовательных шагов, после прохождения которых вы можете получить приз.

История заказов - возможность отследить ход выполнения и историю заказов.

Моя корзина - раздел сайта, где вы можете просмотреть отложенные призы.

Авторизация - действие, которое необходимо совершить, чтобы приступить к заказу приза. Для этого нужно войти на сайт как пользователь, нажав на кнопку "Вход".


Выбор и заказ приза

Эти слова и фразы можно встретить в процессе оформления заказа.

Вперед к призам - переход в категорию и страницу с описанием приза.

Заказать - ознакомиться с описанием приза и приступить к оформлению заказа.

Оформить - переход из корзины на страницу оформления заказа.

Пересчитать - изменить количество призов в корзине.

Добавить - положить приз в корзину.

Удалить - удалить приз из корзины.

Выберите способ доставки - выбрать подходящий вариант доставки приза.

Далее - переход на следующую страницу оформления заказа.

Назад - вернуться на предыдущую страницу оформления заказа.

Утверждаю - подтвердить контактные данные и завершить оформление заказа.

Подробное описание вашего заказа - ознакомиться с данными оформленного заказа.


Статусы вашего заказа

Теперь разобраться и понять, как комплектуется ваш Заказ, какие стадии проходит, станет еще проще! Ознакомьтесь, пожалуйста, с подробным описанием каждого статуса своего заказа.

Подтверждение заказа:

Вы выбрали один или несколько призов, теперь необходимо подтвердить заказ, уточнить некоторые детали и т.д.

Заказ на проверке - ваш бонусный счет находится на дополнительной проверке службой модерации Много.ру, после которой ваш заказ будет подтвержден или, к нашему сожалению, может быть аннулирован.

Подтвержден Клубом - статус информирует о том, что стадия подтверждения заказа закончена и он передан для дальнейшей комплектации и исполнения.


Обработка и исполнение электронных призов:

Электронный приз — это приз, получение которого происходит автоматически электронным способом . К электронным призам относятся: электронные сертификаты, аудио- и электронные книги, подписка на журналы, доступ к онлайн-играм, фильмам и др.

Автоматическая проверка подлинности аккаунта — это идентификация пользователя, которая проводится автоматически на основании его покупательской активности при заказе приза. Система автоматически проверяет наличие бонусов за минимум 3 покупки, начисленных за последние 3 месяца. Подробнее

Покупка — это начисление бонусов Много.ру за любые из этих действий:
  • оплата заказа в магазинах-участниках клуба Много.ру или сервиса TutANeTam.ru,
  • транзакции по карте Много.ру с активированным приложением MasterCard или MnogoCard,
  • оплата с PayPal.
При условии, что это покупка без возврата и бонусы находятся в статусе «Начислено».


Электронный сертификат

Заказ принят к изготовлению сертификата - статус означает, что мы приняли к исполнению ваш заказ на изготовление кода на получение приза Сертификат.

Сертификат изготавливается - направлен запрос к поставщику на изготовление кода на получение приза Сертификат.

Сертификат отправлен по e-mail - на ваш e-mail отправлено письмо с кодом на получение приза Сертификат.

Сертификат получен - мы получили подтверждение от поставщика приза об активации вами кода на получение приза Сертификат.


Обработка и исполнение всех физических призов:

В нашем каталоге огромное количество различных призов: от детских игрушек и косметики до суперсовременной бытовой техники. Посмотрите, что означают статусы при формировании физического приза.

Заказ принят в обработку - мы приняли к исполнению ваш заказ на физический приз.

Формирование заявки - формируем заявки нашим поставщикам на все позиции из вашего заказа.

Отправлена заявка поставщику - по всем позициям вашего заказа сформированы и направлены заявки поставщикам.

Идет комплектация заказа - ждем ответа от поставщиков и подтверждения заявок по всем позициями вашего заказа.

Неполная комплектация заказа - на этапе подтверждения заявок по позициям вашего заказа выяснилось, что не все подтверждены. Мы свяжемся с вами, чтобы определить дальнейшую судьбу заказа: исполнить заказ частично или вернуть бонусы на счет.

Ожидается поставка заказа - по всем позициям вашего заказа поставщиком подтверждены заявки. Мы ожидаем поставку по каждой позиции из вашего заказа.

Частичная поставка заказа - идет поставка позиций из вашего заказа, но еще не все позиции поставлены.

Неполная поставка заказа - на этапе поставки позиций из вашего заказа выяснилось, что не все смогут нам поставить. Мы свяжемся с вами, чтобы определить дальнейшую судьбу заказа: исполнить заказ частично или вернуть бонусы на счет.

Полная поставка заказа - поставка состоялась, все позиции из вашего заказа есть в наличии, заказ ждет распределения по способам доставки.


Способы получения всех физических призов:

Стадия получения заказа, наверное, самая приятная! Скоро вы получите свой приз, а наши статусы проинформируют вас, как проходит этот процесс.

Доставка по России услугами компании EMS Russian Post

Передан в службу доставки по почте - ваш приз передан в службу доставки по почте и будет выслан в ближайшее время.

Ожидается отправление по почте - в ближайшие дни ваш приз будет отправлен по почте. О дне отправки мы уведомим вас письмом на e-mail.

Приз отправлен по почте - приз отправлен через EMS Russian Post, о чем сообщаем вам письмом на e-mail. В письме сообщается о номере квитанции, чтобы вы смогли проконтролировать передвижение почтового отправления. О поступлении посылки ждите извещения от районного отделения почтовой связи или звонка курьера EMS Russian Post.

Приз на почте – заказ уже прибыл по месту назначения, но еще не востребован вами. Вам необходимо обратиться в почтовое отделение связи, чтобы забрать почтовое отправление.

Приз возвращается почтой в Много.ру – истек срок хранения почтового отправления в отделении почтовой связи - 30 дней, ваш приз возвращается в Клуб Много.ру.

Поиск приза на почте – приз вами получен не был, как и не был возвращен обратно в Клуб Много.ру. Мы написали заявление на розыск почтового отправления и ожидаем ответа.

Приз получен по почте - посылка с призом была вами получена, о чем на сайте EMS Russian Post имеется соответствующая запись по номеру квитанции: статус почтового отправления "Вручение адресату".

Приз частично получен по почте - вы получили приз частично.

Приз возвращен почтой - по истечении срока хранения почтовых отправлений приз вами получен не был. Он был возвращен обратно в Клуб Много.ру.

Приз передан для повторной отправки по почте - вы приняли решение востребовать приз повторно, в ближайшее время мы осуществим отправку по почте.

Если у вас все равно осталось недопонимание, задайте вопрос через Сервис обращений Много.ру. Убедительно просим вас отправлять все вопросы только через Сервис обращений Много.ру! Так мы сможем принимать все заявки в систематизированном виде и быстрее их обрабатывать.

Мы стараемся работать как можно быстрее, чтобы у вас не возникало сомнений и вопросов - а было только желание оставаться с нами всегда!



Каталог призов Клуба Много.ру: сотни призов станут вашими за бонусы

Каталог призов Много.ру - это сотни полезных подарков, которые вы можете получить за бонусы Много.ру. Внимательно изучите каталог, перед вами несколько категорий призов, которые в свою очередь разбиты на подразделы. Вы найдете в них призы на любой вкус: электронные журналы
и книги, онлайн игры и фильмы, косметику, электронику, все для детей
и активного отдыха, услуги операторов связи и даже продукты. Каждый приз
и условия его заказа подробно описаны. Рядом с изображением приза указано количество бонусов, за которое этот приз станет вашим. Каталог постоянно обновляется: к популярным призам добавляются новые. Выбирайте и заказывайте, а получить приз вы сможете лично в руки, курьером или по почте.
В клубе много способов получения бонусов. И какой бы из них вы ни выбрали, все бонусы поступают на бонусный счет вашей карты Много.ру, и их можно обменять на бесплатные призы.
  1. Собирайте основные бонусы, указывая номер своей карты Много.ру в специальном поле при оформлении любых заказов в магазинах-участниках клуба: Book24, Delivery Club, Литрес, Холодильник.Ру, Petshop.ru, Apteka.ru, Matrix
  2. Собирайте дополнительные бонусы, участвуя в акциях с экстра-бонусами или используя секретные акции из своего личного кабинета, о которых мы рассказываем в новостях и в письмах клуба. Экстра-бонусы начисляются дополнительно к основным бонусам за покупку при выполнении условий их получения. .
  3. Собирайте бонусы автоматически, включив автоначисление бонусов для eBay, PayPal, Sportmaster.ru.
  4. Собирайте бонусы, совершая любые покупки, даже там, где нет Много.ру: в магазинах, в кафе и ресторанах, на заправках и т.д. Для этого просто оплачивайте свои покупки MnogoCard или картой Много.ру с активированным приложением MasterCard.
  5. Собирайте бонусы, делая заказы в магазинах сервиса TutANeTam.ru. Для этого всегда переходите в магазины только через tutanetam.ru и соблюдайте 5 простых правил. Не ищите поле для карты Много.ру на сайтах магазинов — его там нет. Номер вашей карты Много.ру учитывается автоматически при переходе через tutanetam.ru.
  6. Собирайте бонусы, не делая покупок. Для этого выполняйте интересные задания в конкурсах и викторинах клуба Много.ру.
Важное в клубе
Пятница, 23.02.18