Светлана
в клубе с 08.2004
19 декабря 2011
Мои впечатления и советы - Холодильник.РУ
А мой отзыв будет не очень положительный, а скорее наоборот.
Цены в интернет магазине, абсолютно идентичные с другими
магазинами в сети, иногда можно найти даже дешевле, чем у
них, но если вы счастливый обладатель золотой карты со
скидкой -7%, тогда смысл покупать у них есть. У моего мужа
есть такая карта, было время, когда мы в новую квартиру
накупили кучу всего в Holodilnik. ru и заработали эту
карту.
А теперь о не очень хорошем... В позапрошлую субботу я по
мужниной карте заказала новую технику, но адрес доставки
указала другой, на нашу вторую квартиру, и попросила
организовать доставку на следующую субботу.
Девушка-диспетчер приняла заказ, все записала, сделала
положенную скидку и мы начали ожидать до следующей субботы.
В понедельник мне позвонила «Доставка» и молчел сообщил мне,
что везет наш заказ, я не поняла такого рвения и объяснила,
что меня нет по данному адресу, мало того я на работе и не
готова принять заказ, он извинился и сообщил, что «разрулит»
все проблемы с этим недоразумением сам. Дальше интереснее,
в субботу в 10-30 мне позвонил водитель-экспедитор и
сообщил, что везет мой заказ, точнее 1 позицию из моего
заказа по адресу, где расположена моя первая квартира, я
быстро его остановила и сообщила, что в заказе 2 позиции
товара и что необходимо технику привезти по другому адресу,
на это мне было заявлено, что тогда он никуда не поедет и
заказ мы свой сегодня не получим, водителю я пообещала
созвониться с менеджером и отказаться вообще от заказа.
Менеджер меня выслушал и чтобы не потерять «золотого»
клиента пообещал, что сегодня мой заказ в полном объеме
будет доставлен по нужному мне адресу, мало того пересчитав
заказ, он у менеджера оказался аж на целых 50 рублей дешевле
пустячок, а приятно. Далее еще смешнее, опять
звонок экспедитора из доставки, он пообещал приехать с
19-22ч, что меня очень даже устроило, мы спокойно поехали с
мужем в магазин за продуктами. Не успели доехать до
магазина, как перезванивает экспедитор (уже другой) и
говорит ждите доставку с 16-19ч., я не поняла прикола, и
сообщила, что мы же договорились, что доставка будет поздняя
и что мы уехали из дома, на , что он мне сообщает, что
конкретно с ним мы ни о чем не договаривались, и звонит он
мне впервые, решили проверить сумму и № заказа, не сумма не
№ заказа были неверные, но данный экспедитор все равно
приехал к нам и ждал нас около 40 минут около подъезда. В
результате в магазине мы ничего не купили и вернулись
домой.
Товар приняли, опять была разборка с менеджером,
оказывается, что их манагеры, каким-то образом так
зарабатывают деньги (схема мне пока не понятна) по моему
только себе в минус так работать, 3 машины в один день
катались по одному и тому же адресу, только один адрес был
нашей первой квартиры. Вообще странный магазин, скидка
получена в полном объеме, товар тоже, а вот осадок остался…
Так, что решать вам, где покупать бытовую технику )))
в Магазинах клуба
