Важно знать каждому члену клуба Много.ру
Клуб Много.ру — это часть функционала по учету и начислению бонусов на ваш счёт.
Это значит, что для получения бонусов вам важно знать и соблюдать 3 вещи:
Отключить Adblock
Он может помешать учету номера карты и ваших
действий, а значит и получению бонусов.
Включить cookie
Они запоминают номер вашей карты Много.ру при переходе на сайт магазина — нам нужны только эти данные.
Отключить браузерные расширения
Браузерные расширения для кешбэка также могут влиять на работу системы учета и корректное начисление бонусов.
О каталоге призов
Несколько простых шагов — и приз ваш
  • 1
    Хотите посмотреть призы?

    Выбирайте категорию и заходите в разделы.
    Чтобы рассмотреть приз поближе, нажмите «Вперед к призам».

  • 2
    Выбрали приз и хотите его заказать?

    Нажмите «Заказать». Собрав все призы в корзине,
    нажмите «Оформить заказ».

  • 3
    Авторизованы?

    Если нет, введите номер карты (или e-mail) и пароль.
    При необходимости пароль можно восстановить.

  • 4
    Как вы хотите получить свой приз?

    Выберите удобный способ доставки,
    проверьте свои данные и нажмите «Далее».

  • 5
    Проверили информацию о заказе?

    Нажмите «Подтверждаю» и перейдите к SMS-подтверждению.
    Введите код, полученный в SMS, и нажмите «Подтвердить».

  • 6
    Ура! Совсем скоро вы получите свой приз!

    Обратите внимание: при заказе некоторых призов может понадобиться дополнительная проверка. В течение 2 рабочих дней (с 10:00 до 19:00) после заказа вам может перезвонить оператор для уточнения деталей. Пожалуйста, оставайтесь на связи.


FAQ - Часто задаваемые вопросы

 
1) Что такое Каталог призов?
  Самый приятный момент участия в программе Много.ру - это выбор товара или услуги за накопленные бонусы. Всевозможные варианты подарков от Клуба Много.ру можно посмотреть в Каталоге призов. Здесь вы можете выбрать и заказать приз по своему вкусу. Любите путешествовать? - переведите свои бонусы в премиальные мили Miles & More. Дом для вас - лучшее место на земле? - закажите самую разнообразную бытовую технику для дома за бонусы! Красота превыше всего? - средства по уходу за собой, парфюмерия и косметика - оцените широкий выбор товаров, которые можно заказать за бонусы!
И помните, что каталог призов Много.ру постоянно пополняется новыми яркими призами.
 
2) Как заказать приз?
  Чтобы заказать приз, вам необходимо авторизоваться, нажав на ссылку "вход по паролю" вверху любой страницы сайта Много.ру. Затем зайдите в раздел "Получать призы" и выберите приз, о котором мечтаете, нажмите на кнопку "Заказать" и далее следуйте инструкциям системы.
 
3) Какие способы доставки я могу выбрать?
  Подходящий вам вариант доставки физического приза можно выбрать на 2 шаге формирования заказа: Доставка заказов по Москве, Московской области и в регионы России осуществляется услугами компании EMS Russian Post. Выбор способа доставки зависит от зоны, которой вы проживаете и от способа, которым хотите оплатить доставку за рубли или за бонусы. Подробнее
Также обратите внимание, что в Каталоге призов можно выбрать электронные призы, которые не требуют доставки - например, предложения авиакомпаний, подписки на журналы, сертификаты и т.д.
 
4) Как происходит автоматическая поверка подлинности аккаунта при заказе электронного приза?
  Проверка происходит автоматически — на основании покупательской активности. Система проверяет наличие бонусов за 3 разных покупки в течение 3 месяцев с даты заказа.

  • Как самому проверить, получил ли я бонусы за 3 покупки в течение последних 6 месяцев?
    Зайдите в Личный кабинет — в раздел «Бонусный счет». Вы увидите всю историю начислений в хронологическом порядке. Для успешного прохождения проверки на подлинность аккаунта на дату заказа электронного приза у вас должно быть минимум 3 бонуса в статусе «Начислено», полученные за 3 разные покупки. Под покупкой подразумевается любое из этих действий: оплата заказа в магазинах клуба и TutANeTam, транзакции по карте Много.ру и MnogoCard, оплата с PayPal.

  • Начисление основных и дополнительных бонусов за один заказ — это одна покупка?
    Да, поскольку учитывается непосредственно факт покупки, т.е. начисление основных бонусов. Таким образом, и основные, и дополнительные бонусы, полученные за один заказ, засчитываются как одна покупка.

  • Как именно отсчитываются 6 месяцев?
    6 месяцев отсчитываются с даты заказа приза, не включая день заказа. Так, при заказе электронного приза 5 ноября система будет проверять начисления за покупки в период с 5 мая по 4 ноября включительно. Основные и дополнительные бонусы засчитываются как одно начисление. Обратите внимание: бонусы в статусе «Ожидает» не являются начислением за покупку, пока статус не изменится на «Начислено». Также не учитываются покупки, по которым был осуществлен возврат.

  • Как я узнаю, что у меня не хватает бонусов за покупки?
    Нажмите «Заказать» на странице выбранного электронного приза — начнется автоматическая проверка вашего бонусного счета. Если проверка пройдена успешно, вы перейдете в корзину и сможете продолжить оформление заказа. Иначе вы увидите сообщение о недоступности этого приза для заказа. Это значит, что вам пока не хватает бонусов за покупки.
 
5) Как я могу оплатить доставку?
  Доставка заказов по Москве осуществляется за бонусы или за наличный расчет:
  • в Истории заказов
  • в письме, пришедшем на ваш e-mail от Каталога призов Много.ру
  • в SMS, пришедшем от Каталога призов Много.ру

 
6) Как узнать номер заказа?
  Если вы забыли номер заказа, посмотрите его в Истории заказов или в любом письме, пришедшем на ваш e-mail от Каталога призов Много.ру.
 
7) Как мне понять, что мой заказ принят?
  В отношении некоторых заказов призов может быть установлена дополнительная проверка.В случае дополнительной проверки в течение 2-х рабочих дней после оформления заказа (с 10:00 до 19:00) на ваш контактный номер может позвонить наш оператор для уточнения необходимой информации. Если вы сделали заказ в пятницу вечером, в выходной или праздничный день, то звонок нашего оператора возможен, начиная с рабочего дня, следующего за днем оформления заказа приза.
Если статус заказа "Подтвержден Клубом", то заказ миновал проверку и стадия подтверждения заказа закончена, он передан для дальнейшей комплектации и исполнения.
 
8) Как отслеживать исполнение заказа?
  Текущий статус заказа вы всегда можете посмотреть в Истории заказов. Более подробно ознакомиться с тем, что означает каждый статус заказа можно на странице нашего Глоссария.
 
9) Могу ли я отменить заказ?
  Вы можете отменить совершенный заказ по любой причине. Для этого необходимо связаться с нами по телефону 8-495-961-11-66 (в рабочие дни с 10:00 до 19:00).
Обратите внимание! В случае присвоения заказу любого из нижеуказанных статусов его отмена по вашей инициативе с возвратом бонусов уже невозможна:
  • Физические призы - "Идет комплектация заказа";
  • Услуги операторов связи - "Выполняется пополнение счета";
  • Предложения авиакомпаний - "Подтвержден";
  • Электронные сертификаты - "Сертификат отправлен по e-mail".
При заказе физических призов будет произведен только возврат бонусов за услугу доставки.
 
10) Как скоро я получу заказ?
  Срок обработки электронных или физических призов от 2 до 15 рабочих дней с момента подтверждения заказа. Вся дополнительная информация об условиях обработки приза (если они существуют) указана на странице описания каждого приза и в разделе Правила заказа призов.
В редких случаях срок исполнения заказа может превысить 15 рабочих дней по независящей от нас причине - из-за отсутствия заказанных товаров на складе у поставщика.
Что мы можем сделать для вас в этом случае:
  • попросить подождать, пока товар не появится на складе - и тогда срок комплектации заказа может увеличиться до 5-7 недель;
  • по возможности предложить другой, аналогичный приз;
  • вернуть бонусы на счет за отсутствующий товар;
  • переоформить заказ на имеющиеся в наличии позиции;
  • отменить заказ и вернуть бонусы на счет, чтобы Вы смогли обменять их на множество других прекрасных призов.
 
11) Как узнать, когда готов заказ на физический приз?
  Узнать о готовности заказа к получению почтовой доставкой вы можете по статусу заказа. Посмотреть подробные пояснение к статусам можно на странице Глоссарий:
"Приз передан в службу доставки по почте" - ваш приз передан в службу доставки по почте и будет выслан в ближайшее время.
За день до отправки мы уведомим вас об этом письмом на электронный адрес. Для того чтобы вы смогли проконтролировать передвижение своего заказа, вам будет отправлено письмо с номером внутрироссийского почтового идентификатора. В скором времени ждите извещение о посылке из районного отделения почтовой связи. Вам необходимо получить там свой приз в течение 30 дней.
 
12) Как я могу понять, что заказ на электронный приз исполнен?
  Вы сможете выяснить исполнен ли заказ на электронный приз или еще нет, посмотрев конечный статус заказа. Пояснения к статусам вы найдете на странице Глоссария:

Услуги операторов связи - конечный статус заказа "Счет пополнен".
В течение 15-ти рабочих дней платеж поступит на указанный в заказе счет мобильного телефона.

Предложения авиакомпаний - конечный статус заказа "Доставлен".
В течение 2-х рабочих дней бонусы Много.ру будут конвертированы в мили или баллы и начислены на карты премиальных программ, указанных в заказе. Полная информация об обмене будет выслана вам в течение 2-х дней на указанный в заказе e-mail.

Электронные сертификаты - конечный статус заказа "Сертификат получен".
В течение 15-ти рабочих дней на указанный в заказе e-mail будет отправлено письмо с кодом на Сертификат.




Каталог призов Клуба Много.ру: сотни призов станут вашими за бонусы

Каталог призов Много.ру - это сотни полезных подарков, которые вы можете получить за бонусы Много.ру. Внимательно изучите каталог, перед вами несколько категорий призов, которые в свою очередь разбиты на подразделы. Вы найдете в них призы на любой вкус: электронные журналы
и книги, онлайн игры и фильмы, косметику, электронику, все для детей
и активного отдыха, услуги операторов связи и даже продукты. Каждый приз
и условия его заказа подробно описаны. Рядом с изображением приза указано количество бонусов, за которое этот приз станет вашим. Каталог постоянно обновляется: к популярным призам добавляются новые. Выбирайте и заказывайте, а получить приз вы сможете лично в руки, курьером или по почте.
Чтобы собрать бонусы на приз, не нужно делать что-то особенное: просто совершайте привычные покупки в магазинах Клуба Много.ру и участвуйте
в акциях. Например, на eBay вы найдете все: от одежды, до самых современных гаджетов, Petshop порадует широким выбором кормов
и аксессуаров для животных, на Parter.ru найдутся билеты на все значимые культурные события сезона. В 220 Вольт вы сможете купить профессиональные инструменты. А любые книги можно купить и скачать
в интернет-магазине ЛитРес.
Важное в клубе
Суббота, 23.09.17