закрыть
Центр поддержки членов клуба
Приветствуем вас в центре поддержки членов клуба Много.ру! Здесь мы собрали для вас максимум информации,
чтобы ни один ваш вопрос не остался без ответа. Будем рады вам помочь!
Быстрая помощь
  • Как исправить или поменять фамилию
    1
    Зайдите в Личный кабинет и нажмите
    «Мои данные».
    2
    В поле «Фамилия» напишите новую
    фамилию или исправьте ошибку.
    3
    Нажмите «Сохранить».
    Мне всё понятно
    Решили проблему:
    1645
  • Как восстановить пароль
    1
    Нажмите «Забыли пароль» при входе на сайт. Либо нажмите «Восстановить пароль» в Личном кабинете.
    2
    Введите на выбор: e-mail, указанный в профиле, или номер карты
    и дату рождения.
    3
    Новый пароль будет отправлен
    на e-mail, указанный в профиле. Советуем сразу его изменить на более удобный в Личном кабинете.
    Мне всё понятно
    Решили проблему:
    593
  • Как получить новую карту Много.ру
    1
    Нажмите «Мой адрес» в Личном кабинете, если вы еще не получали карту Много.ру или она старого образца.
    2
    Вы увидите сообщение «Мы готовы бесплатно отправить вам новую карту». Введите адрес доставки, прежний или новый.
    3
    Нажмите «Подтвердить» — в течение месяца карта придет вам по почте. Вы можете отслеживать статус отправки в разделе
    «Статус карты» в Личном кабинете.
    Мне всё понятно
    Решили проблему:
    1253
  • Как настроить подписки
    1
    Зайдите в Личный кабинет и нажмите «Настроить подписки».
    2
    Снимите галочки напротив ненужных подписок — поставьте только интересные.
    3
    Нажмите «Сохранить и выйти».
    Мне всё понятно
    Решили проблему:
    1192
  • Как изменить e-mail в анкете
    1
    Зайдите в Личный кабинет
    и нажмите «Мои данные».
    2
    Введите новый e-mail вместо существующего и нажмите «Сохранить».
    3
    На указанный e-mail будет отправлено письмо. Зайдите в него и подтвердите изменение
    e-mail, перейдя по ссылке.
    Мне всё понятно
    Решили проблему:
    424
  • Как заказать повторную отправку
    при возникновении проблем с картой
    Решили проблему:
    395
  • Как проверить начисление бонусов
    1
    Нажмите «Бонусный счет» в Личном кабинете – вы увидите полную историю начислений.
    2
    Посмотрите правила начисления бонусов Много.ру и узнайте сроки начисления в магазинах клуба и магазинах TutANeTam
    3
    Если вы все сделали правильно, но срок прошел и бонусы не начислены, оставьте обращение через Сервис обращений.
    Мне всё понятно
    Решили проблему:
    2798
Ответы на вопросы
Здесь вы найдёте ответы на частые вопросы. Для удобства мы объединили их по темам.
Выбирайте тему и найдите ответ за пару кликов.
Сервис обращений
Если вдруг вы не нашли ответ, а ваш вопрос требует помощи, вы можете оставить обращение в Службу поддержки.
Мы постараемся его рассмотреть в течение 15 рабочих дней. Перед отправкой, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами:
Правила отправки и приема обращений
от членов клуба Много.ру
  • Обращение может оставить только член клуба Много.ру, указавший номер своей карты.
  • В месяц можно оставить не более 3 обращений с разными проблемами. Дублирующие друг друга обращения автоматически не принимаются в обработку.
  • Мы всегда готовы помочь вам в решении любых, даже самых сложных вопросов. Но только если вопрос сформулирован корректно. Обращения в агрессивной форме и содержащие ненормативную лексику не рассматриваются.
  • В первую очередь рассматриваются обращения, связанные с покупками, получением призов, а также с получением и использованием карты Много.ру.
  • Правила отправки обращений, связанных с покупками:
    - перед отправкой обращения ознакомьтесь с правилами начисления основных и дополнительных бонусов Много.ру
    - уточните срок начисления в данном магазине – в магазинах клуба Много.ру или в Магазинах сервиса TutANeTam
    - если срок начисления для этого магазина еще не истек, дождитесь его окончания и отправьте обращение, только если срок начисления уже прошел,
    - обращения о неначислении бонусов за покупки, совершенные более 6 месяцев назад, не принимаются к рассмотрению,
    - также не принимаются обращения за покупки, совершенные до начала и после завершения сотрудничества этого магазина и клуба Много.ру (см. дату публичной оферты на сайте клуба).
  • Клуб Много.ру оставляет за собой право в любое время запросить чек на оплату любой покупки, а также отказать без объяснения причин в обработке обращений по активностям, не связанным с покупками (игры, конкурсы, опросы и т.д.).
  • Срок обработки обращений: 15 рабочих дней.



Шаг 1 из 3

Пожалуйста, перед обращением в Клуб всегда проверяйте, какие действуют сроки начисления бонусов за участие в играх и конкурсах. С ними Вы всегда можете ознакомиться на странице конкретного конкурса Клуба, в разделе "Бонусы в конкурсах".
Шаг 2 из 2

Дата участия

Пожалуйста, перед обращением в Клуб всегда проверяйте, какие действуют сроки начисления бонусов за покупку у компании-участника Клуба. С ними Вы всегда можете ознакомиться на странице этой компании, в разделе "Правила начисления бонусов".
Шаг 2 из 3

Шаг 3 из 3
Дата заказа:
Дата оплаты заказа:
Дата получения заказа:

Шаг 3 из 3
 
 
приложите копию чека(если возможно):
Дата покупки:

Шаг 2 из 2

Шаг 1 из 2

Шаг 2 из 2
Дата заказа:
Дата оплаты заказа:
Дата получения заказа:
приложите копию чека(если возможно):

Шаг 2 из 2
Дата проведения акции:
Дата заказа:
Дата оплаты заказа:
Дата получения заказа:
приложите копию чека(если возможно):

Шаг 2 из 2
приложите копию чека(если возможно):
Контакты
Обратите внимание: обращения принимаются только через Сервис обращений
(сообщения по почте не рассматриваются).
  • 8-804-333-000-4
    Бесплатно по всей России
    (с 10 до 19 МСК)
  • 8-495-961-11-66
    Для Москвы и области
    (с 10 до 19 МСК)
  • 8-800-700-78-77
    Для бесплатной активации
    карты Много.ру
  • Центр выдачи призов
    Москва, Ленинский просп., 29/2
  • СВЯЗЬ ОНЛАЙН
  • В соцсетях:
Спасибо, что вы с нами!
ЗАКРЫТЬ
Общие вопросы о клубе
ях с картой Много.ру

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Всё о карте Много.ру
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Как работает TutANeTam
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Каталог призов Много.ру
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Яндекс.Браузер с бонусами Много.ру
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Что такое «Примерка»
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Скоро: вопросы о PayPal
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.

ЗАКРЫТЬ
Скоро: вопросы о eBay
О программе

Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей. Гештальт представляет собой опасный код, так, например, Ричард Бендлер для построения эффективных состояний использовал изменение субмодальностей.